チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは午後2時、チェックアウトは翌朝11時です。

チェックアウト時間の延長はできますか？

最大で午後2時まで延長可能です。延長料金は1時間につき1,000円でございます。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか？

お預かりいたします。フロントスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。

事前に荷物をホテルまで送りたいのですが・・・

お荷物を下記住所までお送り下さいませ。
〒870-0035
大分県大分市中央町1-5-18
ホテルフォルツァ大分
※お手数ですが、伝票にご宿泊日とご宿泊者名を明記のうえお送り下さい。

ホテルから荷物を送りたいのですが・・・

宅配可能です。
（ゆうパックまたはクロネコヤマト）
元払・着払伝票をご用意致しております。集荷は午前・午後の2回参ります。

クリーニングサービスはありますか？

フロントにて受付致しております。
朝10時までにお持ちいただければ、当日の夕方仕上がります。
ご希望の場合には、仕上がり次第お部屋へお入れ致します。
※日祝日は休業です。また年末年始等時期により休業の場合もございます。予めご了承ください。

駐車場はありますか？

立体駐車場（タワー式）がございます。36台収容可能です。
サイズにより、収容不可の車種もございます。詳しくはホテルまで一度お問合せくださいませ。

駐車料金はいくらですか？

1泊800円です。

駐車場の予約はできますか？

あいにく駐車場のご予約は承っておりません。到着順にご案内致しております。
満車の際には提携駐車場もしくは一般コインパーキングへご案内する事もございます。
予めご了承下さいませ。
※詳しくは、アクセスページにございます周辺案内地図をご参照下さい。

車の途中入出庫は可能ですか？

ホテル駐車場は24時間入出庫可能です。
7：00～11：00と15：00～22：00の間は駐車場係員が対応致します。
それ以外の時間帯は、フロントスタッフへお申し付け下さいませ。
※提携駐車場は途中出庫出来かねます。ご了承下さいませ。

バイクは駐車できますか？

空きがある場合には立体駐車場奥のスペースを無料でご案内致しますが、盗難等発生した場合にもホテルでは一切の責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。
バイクでお越しになる際には、一度ホテルまでご連絡下さいませ。

部屋でインターネットは利用できますか？

全室無料でご利用頂けます。

LANケーブルの貸出はありますか？

全室にご用意致しております。デスクの引出し内にございます。
但し、構造上客室によりデスク天板下に設置の場合もございます。

会議室・和室・大浴場はありますか？

あいにく私どもにはございません。

コインランドリーはありますか？

2階・6階・10階の自動販売機コーナーにございます。
料金は洗濯1回につき200円、乾燥機は30分につき100円です。

客室の備品（ルームアメニティ）は販売していますか？

バスアメニティのプロバンシア（バス＆シャワージェル、ヘアシャンプー、ヘアコンディショナー各1,050円税込 内容量250ml）と折りたたみミラー（2,800円税込 31cmｘ21cm）をフロントにて販売しています。

自動販売機はありますか？

飲料自動販売機は各階にございます。
タバコの自動販売機は1階ロビーにございます。

朝食はありますか？

1階「豊後馳走屋 いねや」にて、6：30～10：30の間お召し上がり頂けます。
※朝食券（ドリンクバー付き）はお一人樣800円にてフロントで販売致しております。
和食・洋食の6種類の中から選んでいただく定食形式でございます。

夕食はありますか？

「豊後馳走屋 いねや」にて17：00～24：00まで（オーダーストップは23：00）お召し上がり頂けます。

お部屋で食事はできますか？

「豊後馳走屋 いねや」より夕食ルームサービスがございます。（受付時間17：00～22：00）
ルームサービス限定メニューをお部屋にご用意致しております。
夕食時間帯以外のルームサービスは行っておりません。

子供の添い寝はできますか？

小学生以下のお子様に限り、添い寝無料でご案内致しております。
添い寝は大人1名につきお子様1名まででございます。
事前にご連絡頂ければ、タオル類を多めにご用意致します。
お子様用のパジャマもございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ベビーベッドはありますか？

ご用意致しております。
但し、数に限りがございますので、一度ホテルまでお問合せくださいませ。
また、構造上ベビーベッドをお入れすることの出来ないお部屋もございます。

宿泊代と朝食代を合算した領収書は発行できますか？

朝食券をフロントにてご購入された場合もしくは朝食付きプランをご予約の際には発行可能でございます。
※「いねや」にて直接お支払された場合には、合算の領収書は発行致しかねますので、ご注意下さい。

VOD（ビデオオンデマンド）の領収書は発行できますか？

各階自動販売機コーナーにございます券売機でお買い求め頂きますと領収書が発行されます。
宿泊代との合算領収書を発行希望のお客様は、券売機の領収書をフロントまでお持ち下さいませ。

その他に何かご不明な点などございましたら、お気軽にホテルまでお問合せ下さいませ。